来源：RailWorks中国站

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（列车员部分）
1：铁路行车有关人员接班前应做到哪些？
2：《铁路旅客运输管理规定》中对通过线路时有何具体规定？
3：乘务员，退乘时有何安全要求？
4：在提速复线区段，列车在区间被迫停车，有关人员需下车处理故障时有何要求？
5：在电气化铁路上严禁哪些作业？
6：怎样使用干粉灭火器？
7：站车查堵“危险品”指的是哪类物品？
8：车连按用途分为哪几种？
9：列车在相互连挂的车钩中心水平线的高度差是怎样规定的？
10：哪些车辆禁止编入旅客列车？
11：信号的作用是什么？
12：对紧急制动阀和消防器材应做到“两知一会”，列车消防应做到“三懂一回”具体内容是什么？
13：听觉信号怎么鸣示？
14：铁路行车有关人员在执行职务时，应做到哪些？
15：旅客丢失车票如何处理？
16：旅客列车硬座车的实际定员如何计算？
17：“部标”中规定列车到站前，列车员应做好哪些工作？
18：“部标”对列车运行垃圾处理有什么具体的规定？
19：“部标”对列车运行中锁闭厕所有何规定？
20：持有铁路乘车证在列车上使用卧铺时，如何给予签证和保管？
21：乘务中如何确保自身的安全？

答案：
1：铁路有关人员，接班前，须充分休息。严禁饮酒。如有违反，立即停止其所承担的任务。
2：通过线路时。应走天桥，地道，平交道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底。跨越车钩。
3：乘务员出、退乘必须集体列队。按单位规定的线路行走。严禁在站内退乘解散队伍，严禁乘务员翻越车辆，跨越股道。
4：必须从线路外侧下车，并做好安全保护。
5：严禁用水冲刷车辆上部和攀登车顶进行任何作业。
6：拔掉保险销。紧握喷嘴，对准火焰根部，按下压把。
7：危险品主要是指容易引起爆炸、燃烧、腐蚀、毒害或有放射性的物品和枪支、弹药、管制刀具等可能危害公共安全的物品。
8：车辆按用途分为客车、货车及特种用途车（如试验车、发电车、轨道检查车、检衡车，除雪车等）。
9：列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过75mm。
10：（1）超过定期检修期限的车辆（经车辆部门鉴定送厂、段施修的客车除外）。
（2）装载危险，恶臭货物的车辆。
11：信号是指示列车运行及调车的命令，有关行车人员必须严格执行！
12：两知一会是指知位置、知性能、会使用。三懂是指懂得本岗位的火灾危险性。懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法。三会是指会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾。
13：听觉信号，长声为3秒，短声为1秒，音响间隔为1秒。重复鸣示时，须间隔5秒以上。
14：铁路行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或者携带相应证件，讲普通话。
15：旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
16：列车硬座车的实际定员是硬座总标记定员减10个座位（办公席等占用，新型车标记定员不包含办公席在内时，其实际定员即为标记定员)。
17：列车到站前，列车员通告站名、到开时刻、站停时间，并提前组织重点旅客到车门口等候下车。
18：运行中禁止向车外扫倒垃圾，垃圾处理做到装袋，封口，在指定站投放。有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下。无风雨棚的车站应放在安全线外。垃圾袋印有担当单位标记。
19：列车运行在市区、长大隧道、大桥和3分钟以上停车站（特快旅客列车为站停时）时封闭厕所。对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应提供容器。
20：持有乘车证在列车上使用卧铺时，应将出差证明，卡片连同乘车证交列车员保管，并办理签证。持用全年定期乘车证，可不交乘车证。
21：乘务员上、下列车时。要紧握扶手，不飞乘飞降，列车运行中严禁开门乘凉。探身瞭望及由车门车窗向外扫倒垃圾。列车头尾风挡处和餐车厨房侧门应安装防护栏，防护栏由车辆部门负责配备。